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B2X Care Solutions beschäftigt zur Zeit mehr als 80 Mitarbeiter, die durchschnittlich über 15 Jahre Berufserfahrung im After Sales Bereich und der High Tech Industrie vorweisen können.
Unserer Operations-Backbone für Supply Chain und technisches Reparatur-management in Bocholt verfügt über ein umfassendes OEM Know-how, das uns von anderen Serviceanbietern differenziert und eine schnelle, wettbewerbsfähige Markteinführung neuer Produkte in über 50 Länder ermöglicht.
Der hohe Anteil (90%) an Mitarbeitern mit einem akademischen Abschluss in unserem Front End Backbone in Istanbul ermöglicht uns durch innovative Fehleranalysen, Retouren zu vermeiden und dadurch eine hohe Remote-Fix Rate zu erreichen.
Als ein weltweit operierendes Unternehmen, nehmen auch unsere regionalen Servicemanager eine Schlüsselposition ein. Ihre langjährigen Beziehungen zu den wichtigsten Absatzkanälen, wie Netzbetreiber, Händler und Distributoren, sowie ihr umfassendes Know-how über die regionalen Dienstleister, wie Call Center, Reparaturwerkstätten und Logistikpartner, ermöglicht uns hochwertige, transparente und flächendeckende Servicelösungen anzubieten.
Und nicht zuletzt ist jeder einzelne Mitarbeiter von B2X Care Solutions darauf bedacht, unserem Kunden stets das höchste Leistungsniveau anzubieten und damit die Kundenzufriedenheit, unabhängig von vertraglichen Verpflichtungen, zu maximieren.