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VERÖFFENTLICHUNGEN
Unternehmensbroschüre B2X Care Solutions
Getting After-Sales-Service right
PRESSEMITTEILUNGEN
B2X bündelt Service-Angebot in einem Unternehmen
München, 27. August 2009 – Die Dienstleistungsanbieter B2X Supply Solutions und B2X Care Solutions verschmelzen am 27. August 2009 zu einem Unternehmen. Das gaben beide Firmen am 25.08.2009 in München bekannt. B2X Care Solutions war bislang eine 100%-Tochter der B2X Supply Solutions. Das neue Unternehmen wird unter dem Namen B2X Care Solutions geführt.
Beide Unternehmen bieten Outsourcing-Dienstleistungen im Bereich Supply Chain Management an. B2X Supply hat dabei seinen Angebotschwerpunkt im B2B-Bereich, z.B. bei Telekommunikationsnetzwerken, während B2X Care vorwiegend Dienstleistungen für Endnutzer-Produkte wie Mobiltelefone und Notebooks erbringt. Auch in der abgedeckten Prozesskette bestehen Unterschiede: B2X Care konzentriert sich auf die Themen Service Management, Reparatur Management und Garantieabwicklung während B2X Supply im Auftrag seiner Kundenunternehmen Beschaffung, Bestandsplanung, Distribution und Supply Chain Event Mangement übernimmt.
„Durch diesen Schritt überwinden wir die historisch gewachsene Trennung hervorragend integrierbarer Angebotspaletten. Auch die Kommunikation gegenüber unseren Kunden wird mit nur noch einem Firmennamen vereinfacht“ erläutert Geschäftsführer Karim Barkawi den Schritt. „Zudem werden sich durch die Zusammenlegung von B2B- und Endkundengeschäft weitere Synergieeffekte ergeben. Dies wird unseren Wachstumskurs zusätzlich unterstützen“, so Barkawi weiter. B2X hatte zuletzt im Juli den Preis „Bayerns Best 50“ als eines der am stärksten wachsenden Unternehmen in Bayern gewonnen.
