Presse

Der koreanische Elektronikkonzern Samsung beauftragt den After Sales Dienstleister B2X Care Solutions mit der Abwicklung sämtlicher Garantie-, Service- und Reparaturfälle in Kolumbien.

Im Rahmen der Vereinbarung steuert B2X zukünftig den kompletten Garantieprozess für Laptops und Drucker des japanischen Herstellers, vom ersten Kundenkontakt im Call Center oder im Geschäft bis zur Rückgabe des reparierten Geräts an den Kunden. B2X übernimmt die Verantwortung für die bisherigen Samsung-Service-Stützpunkte und baut darüber hinaus ein flächendeckendes Reparatur- und Service-Netz für ganz Kolumbien auf. Sämtliche Geschäfts- und VIP-Kunden von Samsung Laptops und Drucker werden von B2X exklusiv betreut.

Über B2X:

B2X Care Solutions bietet weltweit Service- und Garantieleistungen für die IT-, Consumer Electronics-, Household Appliances-, und Industrial Components Branchen.

B2X verfügt über ein globales Netzwerk von Servicepartnern, vom Call Center über das Reparatur-Management bis zur Ersatzteil-Versorgung - in über 50 Ländern. So garantiert B2X Care seinen Kunden Return on Service – ohne Investments und ohne Rückstellungen.

Als unabhängiger Dienstleister übernimmt das Unternehmen das Risiko seiner Kunden und sichert ihre Wettbewerbsfähigkeit im globalen After Sales Business. Das bedeutet: Die Kunden können sich voll und ganz auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren.

B2X Care Solutions hat seinen Hauptsitz in München und verfügt als Fourth-Party-Logistics-Provider (4PL) über ein weltweites Netzwerk an spezialisierten Partnern.

Weitere Informationen stehen im Internet unter www.b2xcare.com zur Verfügung.

Ansprechpartner und Absender dieser Email:

Markus Bereiter

B2X Care Solutions GmbH
Baierbrunner Str. 35, 81379 München
Tel. +49-89-74 98 26 741
markus.bereiter@b2xcare.com