Presse
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VERÖFFENTLICHUNGEN
Unternehmensbroschüre B2X Care Solutions
Getting After-Sales-Service right
PRESSEMITTEILUNGEN
B2X Care Solutions untersucht mit Barkawi Management Consultants produktbezogene Dienstleistungen für Consumer Electronics
München, 28.04.2010 – Unter dem Titel „3C“ (Computer, Consumer Electronics, Communication Products) zeichnen B2X Care Solutions und Barkawi Management Consultants ein aktuelles Bild der Elektronikbranche. Die Studie beschreibt die Verflechtungen und Verschiebungen zwischen den Wertschöpfungsstufen und beleuchtet, wie sich die Anbieter von Unterhaltungs- und Kommunikationselektronik mit produktbezogenen Dienstleistungen am Markt positionieren.
„Auf dem 3C-Markt ist unglaublich viel los. Die Szene ist geprägt von einem sehr hohen Innovationspotential, das auch umgesetzt wird. In immer kürzeren Zyklen werden laufend neue Produkte immer kostengünstiger angeboten“, sagt Christoph Beuter, Studienautor von Barkawi. „Eine der Folgen ist, dass sich mehr und mehr Hersteller neben dem Produktdesign nur noch über neue Anwendungsfelder für ihre Produkte und über Dienstleistungen differenzieren können“, so Beuter weiter.
Lesen Sie in der aktuellen Studie, wie sich der 3C Markt aktuell darstellt und wie die Anbieter ihr Serviceportfolio erweitern müssen, um den neuen Produktmöglichkeiten gerecht zu werden. Des Weiteren zeigen wir die wesentlichen Trends im Bereich Serviceportfolio und bewerten diese im Hinblick auf Produktneuentwicklungen.
Kontakt:
Markus Bereiter
B2X Care Solutions GmbH
Baierbrunner Str. 35, 81379 München
Tel. +49-89-74 98 26 741
markus.bereiter@b2xcare.com