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Hamburg/München, 24.06.2010 – Earlybird schließt sich mit Grazia Equity, die bereits 2009 in das Unternehmen investiert hatte, zu einem Finanzierungs-Syndikat zusammen. B2X wurde im Jahr 2006 gegründet und managt Service- und Garantieleistungen in über 50 Ländern, wobei es Dienstleistungen für Endverbraucher und B2B-Kunden in mehr als 30 Sprachen erbringt. Das Unternehmen steuert ein globales Netzwerk von Callcentern und über 1.000 Service-Standorten, zudem verfügt es über mehr als 100 Kooperationspartner für Reparaturen und bindet zahlreiche namhafte Logistikunternehmen in sein Netzwerk ein. So deckt B2X Care Solutions die komplette Aftersales-Prozesskette für seine Kunden aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Telekommunikation und Informationstechnologie operativ ab.

„Eine zunehmende Anzahl internationaler Hersteller nimmt unsere Premium-Lösungen zur Auslagerung ihres Kundenservices in Anspruch", kommentiert Karim Barkawi, Gründer und CEO von B2X (www.b2xcare.com). Das Unternehmen hat jüngst die Zuschläge für das Dienstleistungs-Outsourcing zweier führender Mobiltelefonhersteller erhalten und beeindruckt im Bereich Aftersales Services mit Referenzkunden wie einem der größten Telekommunikationsausrüster, verschiedenen Netzwerkbetreibern und einem Marktführer im Bereich der Erneuerbaren Energien. „Mit Earlybird und Grazia wird unser Wachstum von einem starken Finanzkonsortium unterstützt. Dadurch sind wir in der Lage uns schnell und nachhaltig zu entwickeln“, so Karim Barkawi weiter.

Hendrik Brandis, Managing Partner bei Earlybird, ist überzeugt von B2X' anhaltenden Wachstumsperspektiven: „Das Feedback, das wir von Kunden erhalten haben, hat uns ausgesprochen beeindruckt. Sie bestätigten die einzigartige Positionierung des Unternehmens hinsichtlich seines Leistungsspektrums und wollten ausnahmslos ihr Outsourcing-Volumen mit B2X erweitern. Ebenso besteht ein beträchtliches Potenzial darin weitere Märkte zu erschließen, dies wird einer der entscheidenden Ansatzpunkte für zusätzliches Wachstum sein. Es ist bemerkenswert, wie das Team in so kurzer Zeit ein globales Unternehmen mit erstklassigen OEM-Kunden etabliert hat.“

Über B2X

B2X Care Solutions erbringt im Auftrag großer Markenhersteller, Handelsketten und Telekommunikationsanbieter weltweit Service- und Garantieleistungen für Produkte aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Telekommunikation und Informationstechnologie.

Ein globales Netzwerk aus mehr als 100 Servicepartnern ermöglicht es B2X Care Solutions im Auftrag seiner Kundenunternehmen als Generalunternehmer die komplette Aftersales-Prozesskette operativ abzudecken - vom Call Center über die Reparatur bis hin zur Ersatzteilversorgung. So garantiert B2X Care seinen Kunden Return on Service - ohne Investments und ohne Rückstellungen. Als unabhängiger Dienstleister übernimmt das Unternehmen das Risiko seiner Kunden und sichert ihre Wettbewerbsfähigkeit im globalen After Sales Business. Das bedeutet: Die Kunden können sich voll und ganz auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren.

B2X Care Solutions hat seinen Hauptsitz in München und erbringt mit Standorten in Brasilien, Mexiko, Kolumbien, Polen, Portugal, Griechenland, Ägypten, Südafrika, Russland, Indien, Argentinien, UK, USA und China Dienstleistungen in mehr als 50 Ländern weltweit.

Über Earlybird

Earlybird Venture Capital ist einer der erfolgreichsten europäischen Venture-Investoren und managt aktuell 430 Millionen Euro an Kapital für eine internationale Investorenbasis. Earlybird investiert in innovative, schnell wachsende Unternehmen mit herausragenden Management-Teams und großem internationalem Wachstumspotential. Earlybirds aktuelles Portfolio besteht zurzeit aus 28 Unternehmen in sieben Ländern (Deutschland, Schweiz, Österreich, UK, USA, Italien und Frankreich). Seit der Gründung hat Earlybird in mehr als 70 Unternehmen investiert. Neben zahlreichen erfolgreichen Trade-Sales hat Earlybird sechs Portfoliogesellschaften an vier verschiedenen europäischen Börsenstandorten zum IPO geführt. (Interhyp, Tipp24, Wilex, Esmertec, Entelos und NoemaLife).

Weitere Informationen finden Sie unter www.earlybird.com, folgen Sie uns auf Twitter: Earlybird oder werden Sie ein Fan auf Facebook: Earlybird Venture Capital.

Über Grazia Equity  

Grazia Equity, mit Sitz in Stuttgart und München, ist eine der führenden europäischen Venture Capital-Adressen. Grazia ist spezialisiert auf Frühphaseninvestitionen in innovative Unternehmen mit marktveränderndem Potential und großen Umsatz- und Ertragschancen. Grazias Erfolg basiert auf der Partnerschaft mit außerordentlich starken Unternehmer-Teams zum Aufbau marktführender Unternehmen. Grazia agiert dabei unabhängig von institutionellen Geldgebern und kann somit schnelle, pragmatische Entscheidungen treffen.

Das Grazia-Team verfügt über umfangreiche eigene unternehmerische Erfahrungen. Diese kommen den Portfolio-Unternehmen genauso zugute wie sein internationales Netzwerk. So vertrauen auch einige der besten amerikanischen Venture-Capital-Firmen auf die Kompetenzen des Hauses und arbeiten mit Grazia bei diversen Beteiligungen zusammen.

Das Team hat bisher in Europa und den USA über 40 Unternehmen beim Aufbau begleitet, wovon mehrere an internationale Börsen gebracht wurden. Grazias Branchenfokus liegt in den Bereichen ‚Energie / Umwelt‘, ‚Neue Medien /IT‘ sowie ‚Hightech‘ und ‚Life Science‘.

www.grazia.com

WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN

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Earlybird Venture Capital
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Markus Bereiter
B2X Care Solutions GmbH
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