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Sind alle relevanten Informationen zum Kunden, Produkt und Fehlerursache erfasst, erfolgt die Garantieprüfung. Sie haben für jede Produktsparte spezifische Garantiebestimmungen? Wir hinterlegen sämtliche Parameter als regelbasiertes System und steuern alle nachgelagerten Prozesse entsprechend dieser Vorgaben. Das steigert die Effizienz und schafft mehr Flexibilität: Sie entscheiden, welche Reparaturen auf Kulanz gehen und welche nicht.